Vagas para (5) Gestores de Clientes da Banca de Negócios – (STANDARD BANK)
23 junho, 2017
Direcção da Banca de Particulares e Negócios
1. Vaga em Maputo: 2
2. Vaga em Chimoio: 1
3. Vaga em Nacala: 1
4. Vaga em Tete: 1
Descrição do trabalho
- Desenvolver e manter um relacionamento sólido de negócio com todos os clientes do segmento da Banca de Negócios/Comercial e providenciar um nível elevado de serviços.Garntor proactivamente resultados lucrativos, através da gestão de vendas e de uma plataforma de serviços e soluções que agreguem valor a Banca.
Responsabilidades
Gestão de carteira
- Ser o representante e o ponto de contacto principal entre o Banco e os clientes da sua carteira;
- Assegurar que os parâmetros do produto e as exigências do processo sejam cumpridos, concluídas e totalmente seguidas;
- Elaborar as propostas de crédito e estabelecer a ligação com o Gerente a respeito das propostas em carteira;
Serviço ao Cliente
- Providenciar um serviço superior ao cliente conforme medição pela reacção do cliente/pesquisa sobre satisfação de clientes, incluindo pesquisas ao cliente para avaliação dos serviços prestados pelo Banco, por informação recebida em resposta do inquérito/pesquisa da satisfação do cliente incluindo avaliação do cliente do serviço do Banco ”(CEBS)” ACSB;
- Cruzar vendas e aumentar carteiras de clientes (informando e identificando de forma pró-activa as necessidades, monitorizando contas, diagnosticando problemas).
- Fazer análise de contas; e Identificar novos negócios, oportunidades de vendas.
Qualificações e experiência relevantes
- Ensino superior em Gestão de Empresas, Economia, Finanças,
- Contabilidade e Auditoria ou outra área afim;
- Saber preparar relatórios do progresso de actividades; e
- Fluência na língua portuguesa e domínio de inglês.
Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade
- Conhecimento prático da estratégia do Standard Bank e dos produtos bancários;
- Entendimento de produtos e serviços dos concorrentes;
- Conhecimento prático de sistemas de informação da agência e como este interfere no serviço ao cliente;
- Experiência de Avaliação de Risco, em pedido de empréstimo.
Como se Candidatar
Data de fecho 30-Jun-2017
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Boa sorte!
Boa tarde estou interessada na vaga tenho as seguintes formações informática, relações públicas recepção /recepcionista.