Vaga para Gestor de Clientes

Vaga para Gestor de Clientes
Vaga para Gestor de Clientes

30 abril, 2018

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Gestor de Clientes – Agência de Palma

Descrição do trabalho

  • Desenvolver e manter um relacionamento sólido de negócio com todos os clientes do segmento de Particulares e de Pequenas e Médias Empresas (baseados na Agência); e
  • Proceder a abertura de contas de acordo com instruções estabelecidas e providenciar um nível elevado de serviço ao cliente.

Responsabilidades

Transferência, emenda e encerramento de conta

  • Assistir aos clientes e obter instruções/autorização necessária;
  • Processar as instruções de acordo com os procedimentos internos estabelecidos;
  • Preparar os registos do titular da conta e novos mandatos onde for aplicável; e
  • Garantir que os fundos em contas encerradas sejam entregues aos respectivos titulares ou o saque a descoberto seja recuperado.

 

Contas de Investimento

  • Atender questões relacionadas com reembolsos antecipados; e
  • Atender a todos os aspectos de rotina referentes as contas de investimento de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos.

 

Gestão de crédito

  • Providenciar assistência aos clientes que solicitam o crédito;
  • Obter extractos de contas de clientes, quando requerido; e
  • Motivar a utilização das facilidades sobre limites estabelecidos pela gestão do risco de crédito.

 

Venda Reactiva

  • Identificar oportunidades de vendas cruzadas e vender produtos/serviços activamente; e
  • Garantir que as metas sejam cumpridas.

 

Rotina

  • Atender a todas entrevistas relacionadas com os portefólios do cliente e/ou pedidos de serviços adicionais ou informações;
  • Atender as preocupações dos clientes que o contactam pessoalmente;
  • Atender os pedidos de transferências de conta à conta; e
  • Autorizar transacções dentro do seu próprio limite de autoridade.

Qualificações e experiência relevantes

  • Frequência Universitária; Ou
  • 12ª Classe e Curso do Instituto de Formação Bancária;
  • Fluente em Português e Inglês (falado e escrito); e
  • Conhecimento de informática na óptica de utilizador (MS Excel, MS Word, MS PowerPoint).
  • Preferencialmente com o mínimo de três (3) anos de experiência na Banca de Particulares e Negócios.

Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade

  • Preparação de propostas de crédito;
  • Conhecimentos de gestão de carteira de Clientes (Activo e passivo);
  • Conhecimentos profundos da Banca de Particulares e Negócios, seus objectivos e produtos;

Candidatura

Link https://careers.peopleclick.eu.com/careerscp

 Cabo Delgado

Data de fecho 3-Mai-2018

VAGAS NÃO SE PAGA

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