O Banco Standard Bank está a recrutar uma Secretaria Executiva – Banca Privada, para Tete
Detalhes emprego
Direcção da Banca de Particulares e Negócio/Banca Privada – Maputo
Descrição do trabalho
- Providenciar serviços de recepção e de gestão administrativa de excelência alinhados à filosofia e aos valores do Standard Bank.
Responsabilidades
Principais responsabilidades:
Planeamento
- Proceder com o planeamento e priorizar o trabalho, operando dentro das políticas e procedimentos estabelecidos;
- Planear e coordenar as actividades e eventos comerciais da área;
- Elaborar e manter um banco de dados de empresas e clientes de maior relevância para área;
Gestão
- Gerir e coordenar a requisição de material administrativo e de economato,
- Gerir a reserva de salas de reuniões e das suites Private, assegurando que as mesmas estejam organizadas em todo o momento;
- Elaborar relatórios, actas de reuniões, gerir correspondências e de mais documentos do sector
- Proceder com o controlo e execução de pagamentos de FacturasServiço
- Assegurar tratamento personalizado dos clientes Private, através da prestação de serviços de recepção e assistência administrativa de qualidade superior e dentro dos tempos definidos;
- Assegurar que todas visitas e clientes internos experimentem serviços de excelência;Providenciar um serviço superior ao cliente conforme medido pela reacção e avaliação do cliente (pesquisa sobre satisfação de clientes) dos serviços prestados pelo Banco, por informação recebida em resposta do inquérito/pesquisa da satisfação do cliente do serviço do Banco ”(CEBS)”.
Qualificações e experiência relevantes
- Ensino médio e Curso de Secretariado ou Ensino Superior em Administração, Gestão e ou áreas afins;
- Assistência de Direcção ou áreas afins;
- Experiência de pelo menos dois anos;
Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade
- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;
- Fluência nas línguas portuguesa e ingleDomínio de informática (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access)
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Boa sorte!