Vaga para Sub-Gerente da Agencia de Maquinino

Vaga para Sub-Gerente da Agencia de Maquinino
Vaga para Sub-Gerente da Agencia de Maquinino

17 abril, 2018

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Descrição do trabalho

Desenvolver e manter um relacionamento sólido de negócio com todos os clientes baseados na Agência e providencia-los um nível elevado de serviços.

Responsabilidades

  • Garantir uma comunicação consistente e de alto nível com os clientes;
  • Garantir a resolução atempada das preocupações dos clientes;
  • Facilitar boa comunicação entre a Agência e as várias Unidades de Negócio do Banco para garantir pronta resolução das preocupações e provisão de um serviço de qualidade ao cliente;
  • Identificar os principais riscos que afectam a função de suporte e garantir que os passos necessários são dados para medir, monitorar e controlar esses riscos;
  • Promover a consciencialização dos colaboradores sobre as fraudes através de encontros regulares;
  • Preparar correspondência detalhada para a Auditoria Interna quando uma investigação especial for requerida;
  • Preparar correspondência detalhada para a Secção de Controlo de Perdas quando se reportarem as perdas e atender a todas as reclamações associadas ao controlo de perdas;
  • Circular por todos os colaboradores os relatórios de Auditoria Interna;
  • Atender a todos os assuntos de controlo de rotina;
  • Atender a todas preocupações da Direcção de Operações sobre perdas;
  • Garantir que os colaboradores estão inteiramente familiarizados com procedimentos de abertura e fecho do movimento;
  • Garantir que todos os procedimentos/medidas de segurança são cumpridos;
  • Controlar o teste dos alarmes;
  • Controlar e autorizar as mudanças de PIN’s do equipamento de segurança;
  • Garantir que os exercícios de emergência e procedimentos são cumpridos;
  • Garantir que as chaves duplicadas são controladas e mantidas de acordo com as instruções estabelecidas;
  • Controlar o registo de activos;
  • Garantir o cumprimento na Agência dos procedimentos correctos de manuseamento e movimentação de valores activos;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos correctos referentes ao transporte de valores de e para Agência;
  • Coordenar os valores em excesso de acordo com o limite em tesouraria e enviar para a Tesouraria Central;
  • Ajudar nas verificações surpresas aos caixas;
  • Controlar o cofre geral de acordo com as instruções estabelecidas;
  • Garantir que a ATM seja balançada diariamente;
  • Garantir que as instruções estabelecidas referentes ao abastecimento de valores em ATM sejam cumpridas;
  • Verificar se os cartões de ATM retidos estão correctamente accionados;
  • Controlar os procedimentos de contingências das ATM’s; Controlar todos os aspectos rotineiros referentes a abertura de contas correntes, poupança e de investimento;
  • Controlar todos os aspectos rotineiros relacionados com emendas de detalhes de contas;
  • Atender todos os aspectos de rotina de contas de investimento de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos;
  • Controlar todos aspectos de rotina relacionados com a transferência e encerramento de contas; e
  • Encerrar ou transferir contas no sistema informático “Globus” se aplicável.

Qualificações e experiência relevantes

  • Licenciatura em Cursos de Economia/Gestão de Empresas/Contabilidade e Auditoria ou outras áreas afins.
  • Pelo menos cinco (5) anos de experiência bancária.

 

Candidatar -se Agora https://careers.peopleclick.eu.com

 

Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade

  • Bons conhecimentos de informática na óptica de utilizador (Word, Excel e PowerPoint);
  • Domínio de língua inglesa falada e escrita será uma vantagem;

Data de fecho 20-Abr-2018

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