Vaga para Atendente de clientes

Vaga para Atendente de clientes
Vaga para Atendente de clientes

21 fevereiro, 2019

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0 FIPAG Area Operacional   de Lichinga,  sua na  Av   Julius  Nyerere,   para 0  preenchimento   do seu quadro pessoal,  promove   um concurso  interno/externo  para  o provimento de uma vaga de Atendimento   por um período  de 30 (trinta)  dias  a contar a partir  da publicação   do presente  anuncio com o seguinte perfil:

 

 

Qualificacoes:

 

  • Formação  nível médio   OU equivalente):
  • Conhecimento de informática  nos pacotes de Excel. Word e Internet:
  • Experiência  no minimo 1 (um) em vendas e uma vantagem:
  • Experiência  na área de relações  publicas   e Marketing.
  • Deve: ter sentido  de visão  estratégica empresarial;
  • Deve ser dinâmico e Flexível:
  • Capacidade de trabalhar  em equipa:
  • Forte habilidade  de comunicação   interpessoal,

 

Requisitos:

  • Curriculum   Vitae (assinado  em todas as paginas):
  • C6pia  de B.I.  autenticada:
  • Copia autenticada  de Certificado  de Habilitações  literárias:
  • Carta de pedido  de emprego dirigida  ao Senhor Director:
  • Nacionalidade  Moçambicana:
  • idade inferior a 35  e superior   a  18 anos.

 

 

Tarifas   e responsabilidades

  •     Atender  os clientes   com a cortesia  e objectividade  necessária a resolução  do seu  problema, partindo  do principio   de que “o Cliente  sempre tem razão”:
  •    Cumprir  os prazos estabelecidos  para a área de atendimento;
  •  Produzir  diariamente   a informação   da área de atendimento.   necessária a compilação   dos relatórios  do Departamento  no final de cada mes:
  • Atender  e executar todos  os pedidos de clientes    e o registo  das  reclamações, e o seu acompanhamento  ate a sua resolução;
  • Organizar o arquivo   de processos do; clientes:             .
  • Efectuar  a comunicação   interdepartamental a  Chefe da Área:
  • Garantir/ Actualizar   toda  informação  do cliente  no Pl-IC;
  • informar aos clientes  em caso de divida   na sua coma corrente;
  • Realizar outras tarefas de natureza  e complexidade   similares.

 

 

Os interessados deverão em enviar  uma  Carta  de Manifestação  de Interesse.  dirigida  ao Exmo.  Senhor Director,   Curriculum      Vitae.    Certificado    de   Habilitações    Literárias    e  outros  documentos relacionados   com  a vaga, ate as I 5:30h  do dia 21 de Marco de 2019.

Local: Lichinga – Niassa

VAGAS NÃO SE PAGA

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