
0 FIPAG Area Operacional de Lichinga, sua na Av Julius Nyerere, para 0 preenchimento do seu quadro pessoal, promove um concurso interno/externo para o provimento de uma vaga de Atendimento por um período de 30 (trinta) dias a contar a partir da publicação do presente anuncio com o seguinte perfil:
Qualificacoes:
- Formação nível médio OU equivalente):
- Conhecimento de informática nos pacotes de Excel. Word e Internet:
- Experiência no minimo 1 (um) em vendas e uma vantagem:
- Experiência na área de relações publicas e Marketing.
- Deve: ter sentido de visão estratégica empresarial;
- Deve ser dinâmico e Flexível:
- Capacidade de trabalhar em equipa:
- Forte habilidade de comunicação interpessoal,
Requisitos:
- Curriculum Vitae (assinado em todas as paginas):
- C6pia de B.I. autenticada:
- Copia autenticada de Certificado de Habilitações literárias:
- Carta de pedido de emprego dirigida ao Senhor Director:
- Nacionalidade Moçambicana:
- idade inferior a 35 e superior a 18 anos.
Tarifas e responsabilidades
- Atender os clientes com a cortesia e objectividade necessária a resolução do seu problema, partindo do principio de que “o Cliente sempre tem razão”:
- Cumprir os prazos estabelecidos para a área de atendimento;
- Produzir diariamente a informação da área de atendimento. necessária a compilação dos relatórios do Departamento no final de cada mes:
- Atender e executar todos os pedidos de clientes e o registo das reclamações, e o seu acompanhamento ate a sua resolução;
- Organizar o arquivo de processos do; clientes: .
- Efectuar a comunicação interdepartamental a Chefe da Área:
- Garantir/ Actualizar toda informação do cliente no Pl-IC;
- informar aos clientes em caso de divida na sua coma corrente;
- Realizar outras tarefas de natureza e complexidade similares.
Os interessados deverão em enviar uma Carta de Manifestação de Interesse. dirigida ao Exmo. Senhor Director, Curriculum Vitae. Certificado de Habilitações Literárias e outros documentos relacionados com a vaga, ate as I 5:30h do dia 21 de Marco de 2019.
Local: Lichinga – Niassa