0 FIPAG Area Operacional   de Lichinga,  sua na  Av   Julius  Nyerere,   para 0  preenchimento   do seu quadro pessoal,  promove   um concurso  interno/externo  para  o provimento de uma vaga de Atendimento   por um período  de 30 (trinta)  dias  a contar a partir  da publicação   do presente  anuncio com o seguinte perfil:

Qualificacoes:

• Formação  nível médio   OU equivalente):
• Conhecimento de informática  nos pacotes de Excel. Word e Internet:
• Experiência  no minimo 1 (um) em vendas e uma vantagem:
• Experiência  na área de relações  publicas   e Marketing.
• Deve: ter sentido  de visão  estratégica empresarial;
• Deve ser dinâmico e Flexível:
• Capacidade de trabalhar  em equipa:
• Forte habilidade  de comunicação   interpessoal,

Requisitos:

• Curriculum   Vitae (assinado  em todas as paginas):
• C6pia  de B.I.  autenticada:
• Copia autenticada  de Certificado  de Habilitações  literárias:
• Carta de pedido  de emprego dirigida  ao Senhor Director:
• Nacionalidade  Moçambicana:
• idade inferior a 35  e superior   a  18 anos.

Tarifas   e responsabilidades

•     Atender  os clientes   com a cortesia  e objectividade  necessária a resolução  do seu  problema, partindo  do principio   de que “o Cliente  sempre tem razão”:
•    Cumprir  os prazos estabelecidos  para a área de atendimento;
•  Produzir  diariamente   a informação   da área de atendimento.   necessária a compilação   dos relatórios  do Departamento  no final de cada mes:
• Atender  e executar todos  os pedidos de clientes    e o registo  das  reclamações, e o seu acompanhamento  ate a sua resolução;
• Organizar o arquivo   de processos do; clientes:             .
• Efectuar  a comunicação   interdepartamental a  Chefe da Área:
• Garantir/ Actualizar   toda  informação  do cliente  no Pl-IC;
• informar aos clientes  em caso de divida   na sua coma corrente;
• Realizar outras tarefas de natureza  e complexidade   similares.

Os interessados deverão em enviar  uma  Carta  de Manifestação  de Interesse.  dirigida  ao Exmo.  Senhor Director,   Curriculum      Vitae.    Certificado    de   Habilitações    Literárias    e  outros  documentos relacionados   com  a vaga, ate as I 5:30h  do dia 21 de Marco de 2019.

Local: Lichinga – Niassa