
Descrição do trabalho
Responsável pela implementação das estratégicas do Banco, com uma percepção do mercado local de modo a permitir o alcance dos objectivos/metas e orçamentos estabelecidos, fazendo uma utilização apropriada dos recursos disponíveis de forma efectiva e eficiente.
Responsabilidades
Gestão Financeira
- Considerar os meios de optimizar o fluxo de rendimentos/receitas e focalizar os esforços na gestão do mercado para alcançar rendimentos maiores; e
- Preparar e gerir orçamentos Regionais, garantindo que todos os custos operacionais e orçamentos de despesas sejam autorizados, justificados e detalhados o máximo possível;
Gestão de Vendas
- Dominar o mercado local;
- Manter-se actualizado sobre as dinâmicas do mercado local, identificando as mudanças, riscos e oportunidades;
- Ponderar sobre as competências do mercado, vendas e serviços para a respectiva Região;
- Aplicar o paradigma de gestão do mercado de forma estratégica tendo como objectivo principal o lucro;
- Formular, dirigir, medir e gerir o alcance, a médio prazo, de uma estratégia de vendas de multi-produto/multi-canais para a Região; e
- Produzir novos negócios e expandir a carteira de mercado para clientes.
Gestão de Serviços (Retenção através da qualidade do serviço)
- Liderar a excelência do serviço na Região através da planificação, monitoria e gerindo a implementação e reforço contínuo de todos os SLA’s, padrões e iniciativas de serviço, de acordo com os valores do Grupo, melhores práticas e os limites de autoridade.
Gestão de Risco
- Controlar e gerir a adesão aos regulamentos e leis na Região; e
- Compreender e aderir aos requisitos documentais, conforme determinado pela Lei sobre a Assessoria Financeira e Serviços Intermediários (FAIS) e pela Lei sobre o Centro de Inteligência Financeira (Financial Intelligence Centre Act – FICA) e KYC (Conheça o Seu Cliente), onde for aplicável.
Gestão de Pessoal
- Assistir os Gerentes das Agências/equipas de vendas quando se abordam novos clientes potencialmente lucrativos;
- Criar uma cultura/abordagem centrada nas pessoas – implementação da cadeia de rendimentos, aprendizagem e partilha e conhecimentos para ganhos comuns e impacto.
- Planear e gerir a capacitação do pessoal para a Região, garantindo que os requisitos de recrutamento e planos de sucessão sejam compreendidos e implementados, conforme as necessidades.
Qualificações e experiência relevantes
- Licenciatura em Gestão/Economia
- Experiência Bancária consolidada e anterior experiência de gestão (mínimo de 5 anos) é essencial, da qual, uma proporção significativa de tempo tenha sido num cargo de Gerente de Agência/ Gestão de Vendas.
- Experiência significativa na preparação e motivação de pedidos de crédito; e
- Experiência em preparação de orçamentos, previsões, controlo de custos e gestão de vendas é essencial.
Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade
- Conhecimentos profundos da Banca de Retalho, seus objectivos, produtos, linhas de força, vulnerabilidade, quota do mercado, base de clientes;
- Conhecimento profundo da gestão e segmentação do Mercado;
- Conhecimento técnico geral vasto e detalhado sobre os procedimentos e práticas da Banca de Retalho;
- Bom conhecimento de múltiplas entidades legais no mercado comercial, restrições legislativas e os requisitos que as dominam, numa perspectiva de serviços financeiros;
- Bom conhecimento da actual legislação fiscal aplicável aos clientes;
- Conhecimento da Segurança no Trabalho – Ter uma percepção conceptual de sistemas de segurança física, procedimentos e medidas de controlo;
- Conhecimento profundo de princípios e práticas de gestão financeira e de negócios;
- Facilidade de comunicação, verbal e escrita, em português, sendo o inglês uma vantagem;
- Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador;
Como se candidatar:
Os interessados deverão fazer a sua candidatura em: https://careers.peopleclick.eu.com/careers
Localização: Maputo – Cidade