Descrição do trabalho

Responsável pela implementação das estratégicas do Banco, com uma percepção do mercado local de modo a permitir o alcance dos objectivos/metas e orçamentos estabelecidos, fazendo uma utilização apropriada dos recursos disponíveis de forma efectiva e eficiente.

Responsabilidades

Gestão Financeira

• Considerar os meios de optimizar o fluxo de rendimentos/receitas e focalizar os esforços na gestão do mercado para alcançar rendimentos maiores; e
• Preparar e gerir orçamentos Regionais, garantindo que todos os custos operacionais e orçamentos de despesas sejam autorizados, justificados e detalhados o máximo possível;

Gestão de Vendas

• Dominar o mercado local;
• Manter-se actualizado sobre as dinâmicas do mercado local, identificando as mudanças, riscos e oportunidades;
• Ponderar sobre as competências do mercado, vendas e serviços para a respectiva Região;
• Aplicar o paradigma de gestão do mercado de forma estratégica tendo como objectivo principal o lucro;
• Formular, dirigir, medir e gerir o alcance, a médio prazo, de uma estratégia de vendas de multi-produto/multi-canais para a Região; e
• Produzir novos negócios e expandir a carteira de mercado para clientes.

Gestão de Serviços (Retenção através da qualidade do serviço)

• Liderar a excelência do serviço na Região através da planificação, monitoria e gerindo a implementação e reforço contínuo de todos os SLA’s, padrões e iniciativas de serviço, de acordo com os valores do Grupo, melhores práticas e os limites de autoridade.

Gestão de Risco

• Controlar e gerir a adesão aos regulamentos e leis na Região; e
• Compreender e aderir aos requisitos documentais, conforme determinado pela Lei sobre a Assessoria Financeira e Serviços Intermediários (FAIS) e pela Lei sobre o Centro de Inteligência Financeira (Financial Intelligence Centre Act – FICA) e KYC (Conheça o Seu Cliente), onde for aplicável.

Gestão de Pessoal

• Assistir os Gerentes das Agências/equipas de vendas quando se abordam novos clientes potencialmente lucrativos;
• Criar uma cultura/abordagem centrada nas pessoas – implementação da cadeia de rendimentos, aprendizagem e partilha e conhecimentos para ganhos comuns e impacto.
• Planear e gerir a capacitação do pessoal para a Região, garantindo que os requisitos de recrutamento e planos de sucessão sejam compreendidos e implementados, conforme as necessidades.

Qualificações e experiência relevantes

• Licenciatura em Gestão/Economia

• Experiência Bancária consolidada e anterior experiência de gestão (mínimo de 5 anos) é essencial, da qual, uma proporção significativa de tempo tenha sido num cargo de Gerente de Agência/ Gestão de Vendas.
• Experiência significativa na preparação e motivação de pedidos de crédito; e
• Experiência em preparação de orçamentos, previsões, controlo de custos e gestão de vendas é essencial.

Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade

• Conhecimentos profundos da Banca de Retalho, seus objectivos, produtos, linhas de força, vulnerabilidade, quota do mercado, base de clientes;
• Conhecimento profundo da gestão e segmentação do Mercado;
• Conhecimento técnico geral vasto e detalhado sobre os procedimentos e práticas da Banca de Retalho;
• Bom conhecimento de múltiplas entidades legais no mercado comercial, restrições legislativas e os requisitos que as dominam, numa perspectiva de serviços financeiros;
• Bom conhecimento da actual legislação fiscal aplicável aos clientes;
• Conhecimento da Segurança no Trabalho – Ter uma percepção conceptual de sistemas de segurança física, procedimentos e medidas de controlo;
• Conhecimento profundo de princípios e práticas de gestão financeira e de negócios;
• Facilidade de comunicação, verbal e escrita, em português, sendo o inglês uma vantagem;
• Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador; 

Como se candidatar:

Os interessados deverão fazer a sua candidatura em: https://careers.peopleclick.eu.com/careers

Localização: Maputo – Cidade