Vaga para Chefe de recepção

Vaga para Chefe de recepção
Vaga para Chefe de recepção

22 abril, 2021

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A Mabassa, Consultoria e Serviços, Lda, na sua linha de Agência de Emprego e Gestão de Recursos Humanos, pretende recrutar candidatos de nacionalidade moçambicana para o seu cliente que desenvolve as suas actividades na área de hotelaria e turismo, um Chefe de recepção.

 

Principais Tarefas e Responsabilidades

  • Desempenhar todas as tarefas registo de entrada e saída de hóspedes (check-in e check-out);
  • Fornecer informações sobre serviços hoteleiros prestados no hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
  • Estabelecer contacto com a equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Domínio da língua portuguesa e inglesa;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos;
  • Excelente capacidade de comunicação;
  • Experiência de trabalho como recepcionista (2 anos) em empreendimento turístico será uma vantagem;
  • Experiência com softwares de reservas em hotelaria;
  • Ter domínio de informática;

Conduta de atendimento ao cliente

  • Coordenar e controlar as actividades relacionadas ao atendimento dos hóspedes;
  • Gerir de reservas e articular com outras áreas de hospedagem;
  • Gerir e desenvolver a equipa de recepção no sentido de prestar um bom serviço e apoio ao cliente;
  • Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente;
  • Fazer o acompanhamento das contas correntes dos clientes.

Requisitos:

  • Formação em hotelaria e turismo na área de acolhimento/recepção;
  • Experiência mínima de 3 anos em funções similares;
  • Disciplina, dinamismo, pro-actividade e capacidade de trabalho em equipa;
  • Orientação para resultados e resolução de problemas;
  • Fluência em inglês (mais 1 ou 2 idiomas será uma vantagem);
  • Excelentes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos;
  • Domínio de softwares de reservas em hotelaria;
  • Ter domínio de informática.

 

Como se candidatar 

 

Os Candidatos interessados e qualificados deverão enviar as suas candidaturas através do site www.mabassa.co.mz (clicar em oportunidades e seguir as opções).

O prazo para submissão de candidaturas é até as 16 horas do dia 15/05/2021.

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