Vaga para Analista de cartões

Vaga para Analista de cartões
Vaga para Analista de cartões

23 maio, 2022

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Informamos que todas as oportunidades de emprego publicadas no site EMPREGO.INFROMOZ, sem excepção, não implicam qualquer custo para os candidatos

ANALISTA DE CARTÕES

 

 

 

REQUISITOS

 

 

1 – Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade, Engenharia Informática e outros campos relacionados

2 – Conhecimento de mercado financeiro, com noções de vendas e financiamentos

3 – Experiência com processos relacionados ao dia-a-dia de produtos, especialmente cartões e serviços digitais

4 – Conhecimento das regras e mandatos das principais Associações Internacionais que regem o produto cartão (Visa/MasterCard/UnionPay, etc)

5 – Possuir conhecimentos de gestão financeira de cartões

6 – Possuir conhecimento de gestão de projectos usando a metodologia Safe

7 – Conhecimento da metodologia de Design Thinking

8 – Fluência na comunicação verbal e escrita na língua portuguesa e inglesa

 

 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

 

 

1 – Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Português, Inglês e uma Língua local

2 – Analítico: gosto pela análise complexa e abstrata, intelectualmente curioso, identificação e análise de padrões e tendências, visão  da relação entre causa e efeito, mente inquiridora

3 – Liderança, observação e monitoria: assume a carga, dirige, gere, organiza e supervisiona a equipa, é rápido para identificar potenciais oportunidades, percebe os detalhes das situações e está em contacto com o ambiente local, habilidade em sondar os factos, desafiar suposições, vê desvantagens prepara-se com muita antecedência, habilidade em definir metas e planear actividades

4 – Interacção social/criador de relacionamentos: auto-confiante, gosta de conhecer pessoas, cria uma boa impressão em situações sociais, habilidades para argumentar e comunicar (mesmo quando comunica informações desagradáveis)

 

 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

 

5 – Paixão pelas pessoas, é perspicaz e curioso sobre o comportamento humano, com interesse e habilidades para motivar, negociar e influenciar opiniões

6 – Contribuir para as actualizações dos planos de gestão de continuidade de negócios para suporte de aplicativos

7 – Inovador: gera ideias, pensa em soluções, cria oportunidades para que os outros inovem

8 – Orientado para resultados: fortemente motivado para competir e alcançar resultados impressionantes, se esforça para melhorar, tem uma atitude de quem “pode fazer” e tem gozo por novos desafios

9 – Habilidade para analisar dados numéricos, tomar decisões com base em factos e gosta de avaliar e medir os níveis de execuçã

10 – Colaborar com as áreas operacionais, na identificação e resolução de incidentes e reclamações de clientes por forma a reduzir a probabilidade de reincidência;

11 – Elaborar recomendações de melhoria de processos e serviços

 

 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

 

 

12 – Supervisionar o planeamento e a implementação de iniciativas

13 – Produção de relatórios de desempenho do produto, a partir da combinação de diferentes fontes, olhando para as diferentes vertentes da cadeia de valor e processos associados ao produto

14 – Colaborar com os segmentos de negócio, Tecnologia de Operações e Soluções para Clientes para determinar quais desenvolvimentos do produto cartões a priorizar para maximizar receitas e melhorar serviços inovem

15 – Orientado para resultados: fortemente motivado para competir e alcançar resultados impressionantes, se esforça para melhorar, tem uma atitude de quem “pode fazer” e tem gozo por novos desafios

16- Coordenar, em conjunto com a equipa de Formação e Gestão de Mudanças, o treinamento de todo o banco no que tange ao produto cartão

17 – Trabalhar com equipas internas nas áreas de produtos, marketing, segmentos e serviço ao cliente para melhorar a percepção da marca, satisfação do cliente e actividades de suporte para aumentar o uso activo do cartão

 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

 

 

18 – Assegurar cumprimento dos processos internos de compliance e risco inerentes ao produto

19 – Guardar total e absoluto sigilo em relação a toda a informação ao seu dispor e cuidar do controlo rigoroso da documentação sob sua responsabilidade

20 – Realizar com zelo as responsabilidades delegadas por superior hierárquico

 

 

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESPECIAIS

 

 

1 – Inovador

 

2 – Visão sistémica, estratégica e analítica

 

3 – Capacidade de gestão e engajamento com stakeholders

 

4 – Auto motivação, criatividade e energia

 

5 – Capacidade de trabalhar sob pressão e com altos níveis de exigência de concentração

6 – Boa capacidade comunicativa e interpessoal

 

7 – Capacidade de organização e disciplina

 

8 – Gosto pelo trabalho em equipa

 

9 – Capacidade de entrega de serviços pontualmente

 

FINALIDADE DO TRABALHO

 

1 – Monitorar e dar suporte na implemantação de estratégias de gestão do portifólio de cartões para garantir o crescimento da carteira, especialmente a carteira de cartões de crédito em alinhamento com os objectivos dos seguimentos de clientes particulares e corporativos

2 – Preparar relatórios de desempenho do Produto e garantir a sua disseminação e esclarecimento nos diferentes parceiros internos e externos

 

 

COMO  SE CANDIDATAR

 

 

Os candidatos que reúnam os requisitos acima exigidos, podem apresentar as suas cartas de candidatura, pelo nosso website, a partir do link:

 

https://www.standardbank.co.mz/Candidatura/Analista-de-Cartoes

 

As candidaturas deverão ser submetidas até ao dia 25 de Maio

 

Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados

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